集音器は、人それぞれ合う機種、合わない機種が異なり実際に使用してみないとどれが自分に合うのかわからないことがあります。ものによっては高い買い物となるため、購入したものの合わなかった、すぐに故障してしまったということは避けたいですよね。それに毎日使うものなので、合わないものを使い続けるのはかなりのストレスとなります。
また集音器は電子機器なので、特に高齢者の場合は、使い方がよくわからずに「使いにくい」と感じてしまうこともあるかもしれません。
こういった事態を避けるためにも、集音器の保証やサポートは重要なポイントです。
この記事では、集音器の保証やサポートでチェックして欲しいポイントをご紹介します。
保証について
保証についてチェックすべきポイントは、保証期間や返品保証についてです。
保証期間
実は保証期間には法的な義務はなく、メーカー側の良心しだいなのです。逆にいうと、保証期間が十分に付いているメーカーは、商品に自信があり、かつユーザー思いだと言えるでしょう。
こういったことから、保証期間を見れば商品の良し悪しやメーカーの姿勢がある程度判断できます。主な集音器の保証期間は1年となっており、良心的なメーカーでは2年というところもあります。1年以上の保証期間がついているものが安心ですね。
参考までに、主な集音器の保証期間をご紹介します。
・みみ太郎：2年
・アドフォクス集音器：1年
・デカ音くん：1年
・パイオニア集音器 フェミミ：1年
・快音くん：6ヵ月
返品保証
集音器は、人により合うもの、合わないものが異なります。そのため実際に使ってみないと良し悪しが判断できないことが多いです。メーカーの中にはお試し期間を設けているもの、購入前に貸し出しをしてくれるものがあります。そういったサービスがない場合は、返品保証期間を設けているものがおすすめです。
サポートについて
サポートについてチェックすべきポイントは、修理対応や使い方がわからなかった場合のサポート、お試しや貸し出しの有無などです。
修理サポート
集音器を修理に出している間、集音器がないと困りますよね。メーカーの中には、修理の間に代わりの機械を貸し出してくれるところもあります。貸し出しなどのサポートがない場合は、修理にどれくらいかかるのか確認しておきましょう。
使い方のサポート
高齢者の場合は特に、機械に弱いという方もいるでしょう。そういった方のために、カスタマーサポートがついているメーカーもあります。高機能のものは、細かな調整ができるものの調整の仕方が難しいものがあります。この場合は特に、カスタマーサポートがついていると助かりますね。
お試しサポート
前述の通り、集音器は使ってみないと自分に合うかどうか判断が難しいことが多いです。そのためお試しや貸し出しなど、購入前に使うことができるサービスがあるかも確認しておきましょう。お試しや貸し出しは、無料で行っているメーカーもあれば、有料で行っているメーカーもあります。
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